Fraktpolicy

Fraktpolicy

Vi strävar efter att behandla din beställning inom 24 timmar och skickar den från vårt lager inom 1-3 arbetsdagar. Du kan förvänta dig att ditt paket når dig inom 3-9 arbetsdagar. Om tiden har passerat och du fortfarande inte har fått din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att spåra din order och se om det har uppstått några problem.

Vi levererar huvudsakligen direkt till din adress. Om det saknas nödvändig information kommer beställningen att lämnas till ett ombud. Vår främsta samarbetspartner för leveranser är DHL, men i vissa fall kan andra transportföretag användas. För eventuella frågor, tveka inte att höra av dig till oss eller använd ditt spårningsnummer för mer information. Tack för din förståelse!

Leveranstid för produkter med batterier

För varor som innehåller batterier kan leveranstiden vara längre än vanligt, oftast mellan 8–15 arbetsdagar. I vissa fall kan det ta längre tid på grund av extra säkerhets- och kvalitetskontroller före leverans. Vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod.

Om din beställning blivit försenad

Om det skulle uppstå en oväntad försening med din leverans och vi får kännedom om det, kommer vi att informera dig via e-post eller telefon så snart vi kan. Vid eventuell försening har du enligt lag rätt att avbryta ditt köp (Lag 2005:59 om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Vi förbehåller oss rätten för eventuella slutsålda varor och för fel i vårt lagersaldo.

Observera

Under vissa perioder, exempelvis vid hög belastning eller transportstörningar, kan leveranstiden förlängas och i undantagsfall ta upp till 28 arbetsdagar.

Om du väljer att avbryta ditt köp men paketet ändå anländer, vänligen kontakta oss för vidare instruktioner. Vi hjälper dig att hantera returen och täcker returfrakten.